XMPie, o companie Xerox, a fost inclusă de către Gartner, Inc. în cadranul liderilor din 2017 privind soluțiile software pentru managementul comunicării cu clienții (Customer Communication Management – CCM). În cadrul raportului, 15 furnizori de servicii de CCM au fost evaluați în funcție de complexitatea viziunii și de capacitatea de a o pune în practică.
Conform acestui raport, “Instrumentele pentru CCM nu mai au în vedere doar suportul de comunicare scris, static și comunicarea unidirecțională, ci construiesc legături dinamice cu clienții, pe mai multe canale.” Soluțiile software de la XMPie oferă sprijin pentru crearea și gestionarea unor comunicări bi-direcționale pe canale digitale, sociale și mobile, ajutând companiile să își modernizeze eforturile privind CCM.
“Tehnologia noastră este special concepută pentru a-i ajuta pe clienți să creeze comunicări de marketing direct memorabile și captivante, care se integrează perfect atât în mediul digital, cât și în print”, spune Jacob Aizikowitz, președinte XMPie. “Combinând personalizarea media, automatizarea de marketing și analiza sistemică de date într-o singură platformă, oferim o soluție reală pentru marketingul direct.”
