New Business Dimensions, furnizor de soluții informatice avansate şi CEC Bank au integrat roboţii software, dezvoltați pe tehnologie UiPath, în procesul de automatizare a obținerii scrisorilor de garanţie bancară. Lansarea unui flux online pentru accesarea acestora face parte din strategia de transformare și modernizare a CEC Bank.
Soluţia de Robotic Process Automation dezvoltată de NDB elimină acțiunile repetitive de căutare, selectare și procesare manuală a datelor, asociate proceselor de analiză pentru emiterea scrisorilor de garanţie bancară. Roboții software interoghează diverse surse de date interne (aplicaţiile operaţionale specifice) şi externe (ANAF, Birou de Credit, Registrul Comerţului) replicând acţiunile manuale pe care le făceau anterior angajaţii băncii.
Colectarea datelor se derulează automat, durează câteva minute, iar la final, angajatul băncii are acces la setul de date complet, într-un format ușor de analizat. Complementar, prin integrarea cu sistemul de management al documentelor, roboţii software gestionează şi arhivarea acestor documente pe termen lung, pe baza metadatelor asociate.
„Prin utilizarea tehnologiei RPA, CEC Bank a redus semnificativ timpul necesar pentru acordarea scrisorilor de garanţie şi răspunde acum mult mai rapid solicitărilor clienţilor. Utilizarea roboților software permite degrevarea angajaților de sarcini repetitive și le permite acestora să își dedice timpul consilierii și consolidării relației cu clienții. Totodată, riscurile de apariţie a erorilor asociate procesării manuale a datelor se reduce semnificativ”, declară Adina Călin, Director produse și servicii bancare, CEC Bank.
„RPA este o tehnologie revoluţionară prin care roboţii software copiază acţiunile unui operator uman pentru automatizarea activităților repetitive. Roboţii software deschid documente ataşate la e-mail, citesc şi copiază date, le înregistrează în alte aplicaţii şi trimit rapoarte cu acţiunile finalizate. Aduc un câştig major de timp şi un plus de productivitate angajaţilor cu muncă de birou, ceea ce îi face foarte rentabili. Suntem parteneri UiPath de 4 ani, timp în care ne-am certificat oameni, am consolidat echipa de specialiști pe această tehnologie, iar proiectele pe care le derulăm devin tot mai complexe”, afirmă Emanuel Oană, Managing Director, NBD.
New Business Dimensions este partener certificat UiPath din 2019, având statutul Silver. Acest nivel de colaborare comercială implică formarea unei echipe dedicate cu certificări multiple pe dezvoltare, arhitectură, analiză de business, vânzări etc. Deoarece a înțeles valoarea acestei tehnologii, precum și oportunitățile pe termen lung, NBD și-a consolidat în ultimii ani linia de business RPA și utilizează activ roboții software pentru automatizări eficiente.
Conform analizelor Forrester, piaţa RPA (software şi servicii) va atinge 22 miliarde USD în 2025, cele mai consistente investiţii fiind realizate de organizaţii din domeniile financiar bancar, retail, telecomunicaţii şi utilități.
