Genpact (NYSE: G), companie globală de servicii și soluții profesionale care modelează viitorul în diferite industrii, a inaugurat astăzi al treilea Centru de Inovare în domeniul Inteligenței Artificiale (AI) în București, România. Aceste centre, componente esențiale ale strategiei companiei în acest domeniu, reprezintă cadrul pentru inovație, facilitând procese de învățare, experimentare și dezvoltare de soluții care să încorporeze cele mai noi trenduri și tehnologii din zona Inteligenței Artificiale, menite să adreseze o paletă variată de nevoi ale clienților globali ai Genpact.
Cel de-al treilea Centru de Inovare în Inteligență Artificială al Genpact confirmă angajamentul
companiei de a valorifica potențialul angajaților din România și a sprijini dezvoltarea lor în
domenii cheie precum achiziții, logistică, finanțe și contabilitate, asistență clienți, suport
vânzări, procese bancare și de asigurări. Centrul de Inovare în Inteligență Artificială va fi un
spațiu dedicat experților și clienților Genpact pentru a explora împreună modalități de
reinventare a unor procese de afaceri cu ajutorul soluțiilor AI. Clienții vor beneficia de acces
extins la datele, tehnologiile și expertiza Genpact in industriile si procesele lor, precum și la
parteneriate pe care compania le are cu alți operatori de top în domeniul tehnologiei.
„Centrul de Inovare în Inteligență Artificială oferă clienților și partenerilor un spațiu colaborativ
pentru a-și reimagina procesele de afaceri alături de experții în Inteligență Artificială ai
Genpact”, a declarat Marina Vernetti, Chief Operations Officer, EMEA, Genpact. „Modelul nostru inovator de parteneriat reprezintă o schimbare de paradigmă în colaborarea cu clienții, deoarece considerăm că investiția comună generează beneficii pentru ambele părți. Ne folosim de puterea inovației colective și colaborăm strâns pentru implementarea de soluții care generează valoare reală”.
De la identificarea conceptului, prototipare, testare si până la implementare, Genpact va lucra
îndeaproape cu clienții oferindu-le suport și accelerând generarea de soluții concrete.
La inaugurare, experții în domeniul Inteligenței Artificiale ai Genpact România, care au avut un
rol fundamental în dezvoltarea soluțiilor, au prezentat patru aplicații inovatoare ce pot genera o
performanță excepțională, și pot fi replicate și implementate și în alte industrii. Aplicațiile
includ:
• O soluție Generative AI pentru facturile neemise ce a deblocat 170 de
milioane de dolari pentru un anumit client Genpact. Cu lanțuri de aprovizionare
complexe, distribuitorii de tehnologie pot avea blocate, în fiecare lună, milioane de dolari
în facturi neemise. Platforma utilizează Generative AI pentru a furniza informații în timp
real în ceea ce privește stadiul acestor facturi neemise, extrăgând informații despre
comenzi și elemente nefacturate din sistemul ERP pe care le verifică încrucișat pentru a
recomanda acțiunile necesare.
• O soluție Generative AI pentru remedierea disputelor referitoare la prețul
facturat. Dezvoltată pentru o companie globală de bunuri de larg consum, această
soluție GenAI abordează o provocare a acestei industrii: diferența dintre prețul efectiv
facturat de către comercianți și suma pe care se așteptau să o plătească, dispute care
generează o colectare întârziată a facturilor pentru producători. Soluția utilizează
Generative AI pentru a clasifica și compila datele provenite din surse nestructurate, în
diferite limbi. Ulterior, le compară cu structurile de preț pentru a determina dacă cererea
este validă. Aplicația, are potențialul de a debloca miliarde de dolari pentru clienții
Genpact din industria bunurilor de larg consum și nu numai.
„Prin deschiderea acestui Centru de Inovare în Inteligență Artificială, creăm o fundație solidă
pentru a aduce valoare clienților noștri cu ajutorul forței de muncă calificată din România”, a
declarat Alexandru Stoenescu, Country Leader Romania, Genpact. „Genpact oferă
angajaților un curriculum vast de învățare ce include, printre altele, Generative AI, data literacy,
data visualization și cloud computing. Prin promovarea unui mediu de învățare și
experimentare, Centrul de Inovare în AI va încuraja angajații să aplice aceste cunoștințe și să
inoveze alături de clientii Genpact”.
Bucureștiul găzduiește cel mai mare centru operațional Genpact din Europa, inaugurat in 2005,
valorizând forta de munca înalt calificată, ecosistemul digital în plină dezvoltare, precum și
mediul antreprenorial propice pentru susținerea inițiativei companiei în domeniul Inteligenței
Artificiale. Angajații Genpact sunt profesioniști cu aptitudini de top în domeniile în care
operează, cu o mentalitate de învățare și experimentare continuă. De exemplu, în 2023, peste
1500 din cei 4000 de angajați din România au finalizat cursurile dedicate Gen AI disponibile în
platforma de învățare a companiei, numită Genome. Prin deschiderea acestui centru, echipele
din operațiuni și experții locali în domeniul Inteligenței Artificiale vor colabora și mai strâns
pentru a identifica și a pune în practică oportunități care generează valoare pentru clienți.
Centrul de Inovare în AI se alătură locațiilor similare inaugurate recent de Genpact în Marea
Britanie și India, noi centre fiind programate pentru lansare în întreaga lume în următorul an.
Pentru mai multe informații despre capabilitățile Genpact în domeniul Inteligenței Artificiale și
despre Centrele de Inovare AI, vă rugăm vizitați: https://www.genpact.com/lp/ai-innovation-
centers.
Mai multe informații despre capabilitățile AI ale Genpact sunt disponibile aici.
