DRUID AI, lider global în inteligență virtuală conversațională și tehnologie Agentic AI, a anunțat lansarea DRUID Conductor în cadrul Symbiosis, a treia ediție a conferinței anuale a companiei.
DRUID Conductor reprezintă un nou standard în coordonarea Agenților AI, fiind capabil să integreze și să gestioneze interacțiunea dintre diverși agenți autonomi și sistemele existente din cadrul companiilor, oferind atât angajaților cât și clienților o singură interfață prietenoasă, adaptată activităților zilnice.
DRUID Conductor aduce o flexibilitate extraordinară, permițând angajaților să creeze cu ușurință noi agenți AI printr-o platformă de tip low-code. Plecând de la o bibliotecă vastă de soluții predefinite, inteligența DRUID Conductor utilizează o arhitectură de tip knowledge graph pentru a construi soluții de business noi bazate pe AI în același mod în care ar vorbi cu un coleg de birou.
Acești noi agenți AI autonomi sunt capabili să răspundă rapid la nevoi specifice prin coordonarea și orchestrarea altor boți și tehnologii (RPA, NLP, NLU), aplicații enterprise (CRM, ERP, BPM) și modele de AI generative (ChatGPT, LLama etc.), toate sub un singur “hub AI” centralizat. DRUID este singura companie care oferă integrare bidirecțională cu Microsoft Copilot, permițând nu doar schimbul de date în timp real, ci și capacitatea de a antrena Microsoft Copilot pentru a răspunde la solicitări specifice de business, asigurând astfel răspunsuri personalizate și precise pentru diverse scenarii de utilizare.
În plus, prin intermediul DRUID QA Agent, companiile pot acum să testeze agenții AI pe care îi generează folosind cele mai noi tehnologii de Generative AI pentru a verifica și evalua acuratețea AI, permițînd îmbunatățiri constante în timp. Această abordare bazată pe agenți asigură că fiecare model rămâne precis și eficient, cu monitorizare și ajustări continui.
Conform raportului Hype Cycle for Emerging Technologies realizat de Gartner în 2024, agenții autonomi reprezintă noua generație de inovații în inteligența artificială. DRUID Conductor este unul dintre primii agenți avansați AI pentru mediul enterprise capabil să îndeplinească sute de sarcini de lucru imediat ce a fost creat, de la automatizarea suportului sau 24×7 self service pentru clienți indiferent de canalul de comunicare (web, voce, imagini, text), până la optimizarea proceselor interne, cum ar fi HR, suport IT, juridic, achiziții sau vânzări&marketing.
În plus, DRUID Conductor permite utilizatorilor non-tehnici să modeleze personalitatea agentului AI, să elimine erorile prin răspunsuri bazate exclusiv pe datele companiei, oferind în același timp transparență asupra modelului și asigurarea guvernanței datelor. Agenții AI autonomi ai DRUID oferă răspunsuri rapide, fundamentate pe cunoștințe consistente și care ating un nivel de acuratețe de peste 95%. De asemenea, platforma permite companiilor să seteze limite clare de la care conversația este transferată către angajați umani atunci când este nevoie.
„Misiunea DRUID este să dăm companiilor puterea de a automatiza și scala rapid, oferindu-le flexibilitatea de a crea experți virtuali și soluții de business conversaționale ori de câte ori este necesar”, a declarat Liviu Drăgan, co-fondator și CEO al DRUID AI. „DRUID Conductor este un pas esențial în această direcție, deoarece permite companiilor să folosească la maxim potențialul tehnologiilor existente, reducând semnificativ timpul dedicat configurării și testării soluțiilor bazate pe AI. Printr-o o simplă conversație, angajații pot acum construi și orchestra agenți specializați care să răspundă la cele mai diverse nevoi de business”.
De la sarcini administrative la interacțiuni cu clienții, DRUID Conductor transformă experiența digitală, oferind o soluție versatilă, sigură și scalabilă, indiferent de mediul de hosting. Capabil să ruleze on-premise, în cloud sau în medii hibride, DRUID Conductor asigură o experiență unificată și integrată prin intermediul unui ecosistem de parteneriate extins cu jucători precum Microsoft, Salesforce, UiPath, Cognizant, Accenture, Deloitte, EY.
DRUID AI anunță DRUID Conductor, prima dintr-o serie de inovații și capabilități bazate pe tehnologia Agentic AI pe care le-au anunțat astăzi în cadrul conferinței Symbiosis de anul acesta. Pentru mai multe detalii, vizitați druidai.com.
