Opțiunile în bandă largă abundă acum, dar cercetările de la compania de servicii de comunicații și de transformare digitală Amdocs au dezvăluit că nicio tehnologie de internet, cum ar fi cablul, fibră, mobil, acces wireless fix (FWA) sau satelit, nu satisface toate nevoile consumatorilor de bandă largă.
Cercetarea în bandă largă, realizată de Dynata, a chestionat opiniile a 1.000 de consumatori de bandă largă din lume pentru a înțelege experiențele lor de conectivitate. Descoperirile sale dezvăluie o tendință clară: în timp ce consumatorii acordă prioritate fiabilității, accesibilității și accesului neîntrerupt, mulți încă se luptă să le obțină pe toate trei. Iar aceasta, a avertizat Amdocs, nu a fost o problemă mică – 40% au spus că pierderea internetului pentru doar câteva ore ar avea un impact semnificativ asupra vieții de zi cu zi, millennials (47%) și Generația Z (43%) resimțind cel mai mult.
Raportul a menționat că viitorul conectivității nu se referă la alegerea unei tehnologii în detrimentul alteia, ci în schimbul integrării fibrei, 5G, FWA și satelitului în ceea ce a numit „o experiență fără întreruperi, inteligentă” care se adaptează nevoilor consumatorilor.
Motivul pentru acest lucru, a sugerat Amdocs, a fost că, deoarece utilizatorii de bandă largă nu gândesc în termeni de fibră vs satelit vs 5G – pur și simplu se așteaptă la o conectivitate rapidă, fără întreruperi și de încredere peste tot. Și, deoarece consumatorii se așteaptă la internet rapid și fiabil, accesibilitatea a fost considerată la fel de critică în deciziile lor de bandă largă.
Alte constatări au fost că cablul conduce accesul curent la internet (39%), urmat de fibră (31%) și FWA (9%). În special, 3% dintre consumatori nu au o conexiune dedicată la internet acasă. Trei cincimi dintre consumatori au spus că internetul lor de acasă este foarte fiabil, totuși același procent menționează costul drept cea mai mare problemă – demonstrând nevoia de a echilibra performanța cu accesibilitatea. Aproximativ 38% dintre consumatori au prioritizat atât viteza, cât și fiabilitatea atunci când au ales un furnizor de servicii de internet, demonstrând, a spus Amdocs, că consistența contează la fel de mult ca și conexiunile rapide.
Banda largă prin satelit s-a dovedit a fi un plus valoros la conectivitatea hibridă, câștigând amploare, mai ales pe măsură ce parteneriatele cu lideri din industrie, cum ar fi Starlink, fac titluri.
Așteptările cu privire la performanță rămân ridicate. Două treimi dintre consumatori ar lua în considerare trecerea la satelit dacă ar oferi o experiență comparabilă, dar preocupările cu privire la cost, fiabilitate și viteză persistă. Puțin peste o treime dintre consumatori nu erau familiarizați cu internetul prin satelit, evidențiind un decalaj de educație, în ciuda investițiilor sporite în constelațiile cu orbită terestră joasă (LEO).
Deja s-a descoperit că satelitul devine o opțiune de rezervă premium pentru gospodăriile cu venituri mari și, de asemenea, câștigă tracțiune pentru mobilitate, în special în rândul călătorilor și lucrătorilor la distanță.
Sondajul a evidențiat că FWA, unul dintre cazurile cheie de utilizare 5G, are potențial, dar cunoașterea sa a fost limitată. Adică, în timp ce FWA a apărut ca o ofertă puternică de bandă largă, în special în zonele în care fibra și cablul nu sunt disponibile, gradul de conștientizare a consumatorilor rămâne în continuare scăzut, ceea ce poate încetini adoptarea. Într-adevăr, 47% dintre cei incluși în sondaj nu au auzit niciodată de el.
În același timp, sondajul a remarcat că operatorii își perfecționau strategiile FWA pentru a se asigura că adoptarea crescută nu afectează performanța rețelei. Acesta a afirmat că, pe măsură ce mai mulți oameni continuă să lucreze de acasă – cel puțin o parte din timp – sprijinirea apelurilor vocale și video, împreună cu alte comunicări în timp real, la o calitate constantă înaltă, devine o prioritate.
Majoritatea gospodăriilor se bazează acum pe mai multe dispozitive conectate, iar Amdocs a avertizat că scalarea FWA pentru a susține aceste cerințe poate să nu fie întotdeauna fezabilă, mai ales în zonele cu spectru limitat sau cu densitate mai mare a populației. În zonele cu trafic ridicat, unii furnizori de servicii de comunicații (CSP) apelează la segmentarea rețelei pentru a gestiona cererea de bandă largă, menținând în același timp calitatea serviciului.
„FWA funcționează cel mai bine acolo unde operatorii au o capacitate de spectru în exces”, a spus Joe Hogan, director de tehnologie la Amdocs Networks. „În piețele de nivel 1, bandă largă greatraficul i-a determinat pe unii operatori să se regândească cât de mult permit în rețelele lor. Mulți folosesc tăierea pentru a gestiona cererea și a menține performanța.”
