Creşterea numărului de angajaţi din centrele de suport şi externalizare IT deschise în România de companii precum Oracle sau Microsoft a golit piaţa de resurse, iar companiile locale găsesc foarte greu oameni. 

Liviu Drăgan, director general şi acţionar al TotalSoft, a declarat că “firme precum Oracle şi Microsoft deschid centre de helpdesk preluând resurse calificate pentru munci necalificate pentru salarii calificate”.

TotalSoft este unul dintre cei mai mari producători locali de software, cu afaceri de 117 mil. lei în anul 2014. Compania are în prezent aproximativ 440 de angajaţi.