Gestiunea solicitărilor și tichetelor de service în CAS CRM
Relațiile cu clienții nu se încheie odată cu vânzarea și livrarea unui produs, ci continuă pe întreaga durată de viață a acestuia, mai ales pentru produsele care beneficiază de servicii de garanție și post-garanție. Pentru gestionarea interacțiunilor de tip “service”, aveți însă nevoie de o platformă dedicată care să permită clienților trimiterea de sesizări și deschiderea de tichete pentru suport. […]
Read more ›