Este o întrebare simplă pe care o auzim de la majoritatea clienţilor. Este justificată de curiozitatea faţă de o tehnologie nouă,  dar mai ales de dorinţa înţelegerii efortului financiar implicat de utilizarea unui chatbot şi a unei proiecţii de amortizare. În mod evident, structura şi costul unui chatbot pot diferi mult, în funcţie de obiectivele urmărite de beneficiar. Pentru că […]

Pentru a eficientiza anumite procese din Grupul DB AG, DB Systel GmbH a înființat un Centru de competențe pentru furnizarea de servicii RPA. Acestea sunt metode de automatizare a proceselor robotizate bazate pe decizii bazate pe reguli. Platforma se bazează pe o soluție RPA comună și este destinată să furnizeze servicii corespunzătoare pentru clienții interni DB. „Obiectivul nostru a fost […]

Connections, lider pe piața de digital transformation din România, a creat împreună cu Optima, robotul care eficientizează experiența clienților care cumpără telefoane în rate de la cea mai performantă rețea de telefonie mobilă din România. Odată înregistrată comanda în call center, robotul o procesează și ia inclusiv decizii legate de livrare, hold, fonduri insuficiente sau utilizarea punctelor bonus. “În momentul […]

Publicat recent, raportul global Global AI Survey de la McKinsey arată că utilizarea inteligenţei artificiale(AI) la automatizarea proceselor de afaceri a crescut cu 25% de la an la an, însă mai multe sectoare de activitate continuă să se chinuie cu ideea implementării acestei tehnologii. După ce a intervievat aproape 3000 de companii de pe întreg globul, McKinsey a descoperit că […]

Fără îndoială, una din vedetele ediţiei din acest an a forumului Fujitsu de la Munchen a fost soluţia Digital Annealer, o soluţie lansată în prima parte a acestui an şi prezentată cu puţină vreme în urmă şi la Bucureşti. Inspirată din fenomenul quantum computing, soluţia permite organizaţiilor să ardă rapid etape către rezolvarea mai facilă a problemelor complexe de optimizare […]

BioSec Group a prezentat la Forumul Fujitsu Forum de la Munchen, linia de produse PalmSecure biometrică, denumită Fujitsu BioSec. BioSec a demonstrat diferite cazuri de utilizare a aplicației și le-a oferit participanților posibilitatea de a testa produsul și recunoașterea venei palmare într-un mediu simulat. În cadrul Social Media Night, personalitățile și jurnaliștii au trebuit să se înregistreze biometric și apoi […]

Pe măsură ce companiile depășesc etapele de proiecte pilot în implementarea RPA, către implementări complete, există patru practici care trebuie luate în considerare pentru a asigura că lucrurile rămân pe calea cea bună. Firmele de avocatură sunt cunoscute consumatoare de hârtie și chiar în timp ce digitalizează procesele de lucru, există încă multă muncă manuală asociată cu pregătirea documentelor și […]

Connections, lider pe piața de digital transformation din România, cu birouri în Bulgaria, Serbia și Asia, a creat pentru Medicover, primul robot capabil să realizeze în mod automat managementul contractelor și al beneficiilor pe care le au abonații și asigurații grupului medical. Robotul SAM (Subscriptions Assistant Manager), creat pe baza tehnologiei RPA dezvoltată de unicornul UiPath, poate să înroleze noii […]

Chatbotul, poreclit intern „Punctescu”, a fost proiectat de echipa Druid special pentru nevoile PRO TV şi acoperă câteva puncte cheie din procesul de recrutare a candidaţilor acceptaţi la interviuri, evaluaţi şi aprobaţi de către management. Astfel, în momentul în care un candidat este aprobat spre recrutare, Punctescu generează o reacţie în lanţ complet automatizată. Oferta de angajare se trimite prin email […]

Introducerea sistemelor self-checkout (auto-scanare) în supermarketuri a dublat ritmul de furturi din magazine, conform cercetărilor Universității din Leicester din Marea Britanie. Analiza sa a 12 milioane de drumuri la cumpărături prin Europa și SUA arată că nivelul furturilor și al fraudei se ridică în medie cu 122% la supermarket-urile dotate cu tehnologii self-checkout, împingând pierderile aferente la un dureros 3,9% […]

Un program derulat la peste 20 de autorități locale de către PwC și Asociația Suedeză a Autorităților Locale și Regiunilor (SKL) introduce roboți software pentru a efectua sarcini repetitive făcute anterior manual, cum ar fi verificarea documentelor și a datelor. Asistenții sociali trebuie să ia decizii care să schimbe viața cu privire la faptul dacă oamenii săraci au dreptul la […]

Indiferent dacă modelați datele și practicile analitice în jurul unei strategii bazate pe idei sau dacă vă optimizați afacerea pentru a folosi algoritmi, aceste viziuni au implicații mai mari decât ne-a pregătit patrimoniul tehnologic. Modelul din fabrică pentru livrarea liniei de asamblare presupune că mașinile nu gândesc. Iar optimizarea proceselor a avut ca efect transformarea oamenilor în mașini. Astăzi, soluțiile […]