În acest an la Fujitsu Forum 2017, am avut oportunitatea de a discuta despre transformarea digitală a companiilor cu Juan M. Porcar, Vicepreședinte pentru Europa de Est, Rusia & CIS, și Africa la Fujitsu.

Un studiu dat publicităţii de Plantronics, relevă că aproape 89% dintre consumatorii care renunţă la un brand au ca motiv experienţa negativă în ceea ce priveşte comunicarea cu contact center-ul şi aceasta este strâns legată atât de calitatea personalului şi a training-ului, dar poate fi asociată şi cu tehnologia utilizată. Cu peste 20.000 de angajaţi în centrele de customer support […]

Un recent raport emis de Economist Intelligence Unit afirmă că anul viitor operatorii de reţele mobile (MNO) vor trebui să găsească un echilibru între provocarea reprezentată de apetitul insaţiabil la nivel global pentru conectivitate mobilă, care necesită cheltuieli masive de capital în îmbunătăţirea reţelelor, şi provocarea reprezentată de concurenţa în creştere, care duce la presiuni asupra surselor de venituri.

Un studiu de specialitate emis de firma de analiză Quocirca la nivel global arată cât de mult au crescut dimensiunile provocărilor cu care se confruntă organizaţiile în efortul de limitare e efectelor incidentelor IT cu impact asupra infrastructurii, mai ales când e vorba de incidente critice. La nivel global, organizaţiile înregistrează în medie circa 1200 de incidente IT pe lună, […]

Locuitorii din marile oraşe se folosesc de multe ori de Sărbătorile de iarnă pentru a părăsi aglomeraţia urbană şi mediul poluat, iar în febra pregătirilor, mulţi dintre ei omit un detaliu extrem de important: siguranţa locuinţei. Răufăcătorii profită de obicei de această perioadă şi pătrund în locuinţe pentru a sustrage bunuri de valoare. Evident, astfel de situaţii pot fi evitate […]

Securitatea cibernetică a devenit un subiect fierbinte odată cu creșterea rapidă a conectivității și mai ales a popularității în creștere a IoT. În acest context, companiile știu deja faptul că este mult mai bine să fie rezistente la atacuri inevitabile, costurile, chiar dacă permanente, fiind mult mai mici decât cele produse de un potențial atac ce duce la pierderea datelor, […]

Datele statistice legate de influenţa noilor tehnologii asupra locurilor de muncă la nivel global încep să se strângă şi, treptat, să contureze un tablou al prezentului şi, mai ales, al viitorului. Şi asta chiar dacă deocamdată sunt disponibile doar felii ale acestui tablou. Iată, de pildă, statisticile din domeniul comerţului cu amănuntul arată că, la nivel global, numărul de slujbe […]

Lumea IT a anului 2018 va fi definită de o creștere a vitezei datelor, care va duce la dezvoltarea de noi infrastructuri definite prin software (SDI – software-defined infrastructure), care vor deveni soluții implementate în masă.

Joaca şi experimentele se numără printre elementele care definesc evoluţionist rasa umană. De cele mai multe ori, ele sunt chiar activităţi plăcute, recreative pentru creierul obosit de îndeplinirea prea multor sarcini rutiniere cotidiene. Când joaca şi experimentele au loc la dimeniuni reduse (individ, grup mic, eventual comunitate) şi cu roluri asumate, succesul lor este garantat aproape sută la sută. Când […]

În timp ce furnizorii de servicii IT preferă să sugereze încărcări de lucru în mișcare între mediile cloud, considerând că este o operațiune ușoară de tip drag-and-drop mutarea aplicațiilor între medii, realitatea poate fi mult mai complexă. Multi-cloud reprezintă o recunoaștere veche din partea industriei IT că organizațiile vor utiliza IT de la mai mulți furnizori de cloud și că […]

Una dintre temele abordate in cadrul Fujitsu Forum a fost planificarea si implementarea parcursului de transformare digitala, in vederea exploatarii noilor oportunitati de afaceri.  Pe acest subiect am discutat cu David Rosewell, Head of Strategy Business and application services EMEIA, Fujitsu.

Factorii decidenți din domeniul IT din întreaga Europa sunt îngrijorați în legătură cu numărul mare de organizații care pot să acceseze datele lor personale și, în plus, încrederea lor în abilitățile de securitate IT ale colegilor din industrie este una redusă.