În vremuri tot mai impredictibile, comercianţii trebuie să fie gata să reacţioneze rapid la schimbări rapide pe piaţă şi la apariţia de noi tendinţe. Vârfurile pe care supermarket-urile, magazinele de alimente şi farmaciile le înregistrează în această perioadă reprezintă un fenomen pentru care mulţi comercianţi nu au avut cum să se pregătească. În vreme ce clienţii umplu spaţiile comerciale ca […]

Soluţia adoptată de ALTEX  și dezvoltată de Druid presupune lansarea a doi asistenţi virtuali (chatboţi), integraţi atât cu sistemul intern de resurse umane, cât şi cu SharePoint şi cu MS Teams. Primul chatbot este destinat simplificării administrării activităţilor interne de resurse umane. Acest chatbot va prelua de la cei peste 4000 de angajaţi cereri de concedii, pontaje, învoiri, concedii pentru […]

Trăim o realitate în care comportamentul de plată a evoluat brusc de la în mare parte cash către majoritar online și contactless. Dacă până acum cardul era preferat in locul cash-ului doar dintr-un motiv de comoditate, la acesta s-au adăugat și cele legate de siguranță personală și prevenție. În condițiile actuale de diminuare puternică a spațiilor comerciale deschise ca urmare […]

Pentru 9 din 10 români eticheta unui produs este importantă în procesul de cumpărare, iar 73.8% sunt influențați de calitatea fizică a ambalajului. 42,73% dintre respondenți decid sau nu să achiziționeze un produs nou într-un interval de 1-5 minute, 37,15% au nevoie de 30 – 60 de secunde, iar 10,24% iau hotărârea în mai mult de 5 minute. Pentru a […]

Progresele semnificative înregistrate de tehnologia de calcul şi dezvoltarea continuă a EDGE din ultimii 5 – 10 ani şi-au pus amprenta asupra fiecărei industrii. Însă retailul a fost, fără îndoială, acel domeniu transformat radical. Fiecare brand vrea să ofere consumatorilor o experienţă pozitivă, mai ales în contextul în care acum există tot mai multe puncte de contact. În comerţul de […]

Comerțul online se dezvoltă continuu și aduce după sine noi provocări. În multe cazuri, comercianții online se lovesc de constrângerile soft-urilor învechite, iar platforma FamShop a pregătit o soluție complexă bazată pe tehnologia RPA, (Robotic Process Automation). ,,Soluția RPA devine o variantă cu mici implicații la nivelul fluxurilor de business, în comparație cu schimbarea programului de contabilitate ERP, care uneori […]

Domeniul de IT se extinde la toate nivelele atât în viața personala, cât și profesionala, zi de zi. Unul dintre ele este comerțul cu amănuntul, ale cărui nevoi legate de tehnologiile moderne sunt foarte mari. Printre aceste nevoi se regăsesc bineînțeles cele legate de înregistrarea vânzărilor, de gestionare a stocurilor din depozite (Big Data) și de gestionare a personalului. De […]

Black Friday, cel mai mare eveniment de sale al anului la Fashion Days, începe în zorii zilei de 13 noiembrie, atât în aplicația mobilă, cât și pe fashiondays.ro. Clienții sunt încurajați să își activeze notificările de tip push din aplicația Fashion Days. Fashion Days estimează o creștere de peste 50% a numărului de comenzi plasate pe parcursul acestui eveniment, comparativ […]

Introducerea sistemelor self-checkout (auto-scanare) în supermarketuri a dublat ritmul de furturi din magazine, conform cercetărilor Universității din Leicester din Marea Britanie. Analiza sa a 12 milioane de drumuri la cumpărături prin Europa și SUA arată că nivelul furturilor și al fraudei se ridică în medie cu 122% la supermarket-urile dotate cu tehnologii self-checkout, împingând pierderile aferente la un dureros 3,9% […]

Comercianţii de toate dimensiunile pot influenţa deciziile de achiziţie şi creşte valoarea coşului de cumpărături prin tipărirea în magazin a mesajelor vizuale de comunicare, de la bannere mari la etichete de lipit pe podea şi dincolo de acestea, la calitate profesională. OKI Europe oferă clienţilor din zona de retail şansa de a-şi creşte vânzările şi de a amplifica experienţa din […]

Anul 2018 a impus în domeniul comerțului electronic o concurență acerbă, ce s-a diferențiat prin tactici personalizate de comercializare, impunerea tehnologiei ca facilitator între client și business și asocieri cu firmele de curierat pentru a trimite produsele rapid și mai ieftin ca oricând către clienti. La ce tendințe să ne așteptăm în următoarele 12 luni? Personalizare, voce & chatbots și […]

Odată cu dominaţia tot mai mare exercitată de lanțurile de comerţ cu amănuntul, companiile mici și mijlocii din domeniul comerţului cu amănuntul se străduiesc să rămână competitive. Pentru a-și proteja investițiile și pentru a rămâne în domeniu, acestea trebuie să ia în considerare toate costurile și să evalueze în amănunt posibilele riscuri și pierderile aferente. De exemplu, deși o practică […]