Soluţia adoptată de ALTEX  și dezvoltată de Druid presupune lansarea a doi asistenţi virtuali (chatboţi), integraţi atât cu sistemul intern de resurse umane, cât şi cu SharePoint şi cu MS Teams. Primul chatbot este destinat simplificării administrării activităţilor interne de resurse umane. Acest chatbot va prelua de la cei peste 4000 de angajaţi cereri de concedii, pontaje, învoiri, concedii pentru […]

DRUID anunţă o soluţie de automatizare a gestiunii amânării plăţii ratelor la creditele bancare. Chatbotul dirijează şi automatizează preluarea solicitărilor, clarificarea situaţiilor de plată, investigarea contractelor în derulare, completarea documentelor necesare şi procesarea informaţiilor în sistemele interne, degrevând agenţii din centrele de suport clienţi de activităţile consumatoare de timp, pentru a putea servi un număr mai mare de clienţi. Noua soluţie […]

DRUID a semnat un parteneriat tehnologic cu Namirial, unul dintre liderii globali în Managementul Tranzacţiilor Digitale. Prin acest parteneriat, angajaţii vor putea semna electronic documente prin intermediul chatboţilor Druid, indiferent dacă lucrează de la sediul companiei sau de acasă. Prin integrarea cu Namirial, semnarea electronică a unui document digital se poate face direct prin intermediul chatbotului, în orice scenariu de […]

DRUID a semnat un parteneriat tehnologic cu Vonage, liderul global de soluţii de business în cloud specializat în soluţii de comunicare de tip mesagerie, chat, social media, video sau voce. Prin acest parteneriat, chatboţii Druid vor fi capabili să preia comenzi şi să răspundă prin WhatsApp, cel mai utilizat canal de comunicare din lume. Prin integrarea cu WhatsApp Business API, un […]

Chatbotul, poreclit intern „Punctescu”, a fost proiectat de echipa Druid special pentru nevoile PRO TV şi acoperă câteva puncte cheie din procesul de recrutare a candidaţilor acceptaţi la interviuri, evaluaţi şi aprobaţi de către management. Astfel, în momentul în care un candidat este aprobat spre recrutare, Punctescu generează o reacţie în lanţ complet automatizată. Oferta de angajare se trimite prin email […]

Din ce în ce mai des apare acest termen în proiectele noastre: ‘digital onboarding’. Multe bănci, firme de asigurări și leasing își doresc să digitalizeze procesul de înregistrare al clienților astfel încât să faciliteze începerea relației dintre companie și client. Cu toate astea, puțini înțeleg ce înseamnă cu adevărat digital onboarding.