Până la schimbarea tendințelor din domeniu, companiile utilizau aplicații de Windows și terminale PC sau laptop pentru accesarea fișierelor și realizarea de operațiuni. În prezent, multe operațiuni pentru relații clienți, tranzacții sau schimb de informații interne, pot avea loc cu ajutorul dispozitivelor mobile, iPhone, iPad sau alte exemple, fără a mai necesita utilizarea unui PC.