Uneori, vacanțele sunt amânate, unele întâlniri de afaceri sunt reprogramate din diferite motive. În astfel de momente, unele destul de stresante, călătorii nu doresc să se confrunte și cu lungile perioade de așteptare la telefon pentru a discuta cu agentul de turism despre schimbarea biletelor de avion; ei doresc o rezolvare rapidă a acestor detalii legate de zboruri și rezervări. […]