Groupama extinde modalitățile de contact și relaționare cu clienții printr-un asistent virtual, disponibil permanent pe site-ul companiei. Amelie este dezvoltată pe tehnologia conversațională de la DRUID și răspunde instant la întrebările clienților sau vizitatorilor site-ului Groupama, indiferent de oră sau zi. Chatbot-ul Amelie poate oferi informații utile despre principalele categorii de produse din portofoliul Groupama – Auto, Călătorii, Proprietăți și […]

Clienții Orange România au o experiență semnificativ îmbunătățită în call center cu ajutorul Djia, noul asistent virtual capabil să ofere suport vocal în limba română. Prin intermediul acestuia, clienții vor putea afla informații despre factura lor, resursele disponibile în abonament sau despre numărul lor de client. De acum, o parte dintre cei care apelează serviciul Orange de relații clienți, 300, […]

LIFE IS HARD, companie de tehnologie listată la BVB, piața Aero, anunță o cifră de afaceri de 15,7 milioane lei și un profit brut de 1,8 milioane lei în primul semestru din 2021, rezultat înregistrat de LIH și companiile în care are dețineri: Performia Finance (40%), respectiv Innobyte Solutions (100%). Acțiunile LIH au atins în primul semestru al lui 2021 […]

DRUID a semnat un parteneriat cu Cărtureşti pentru proiectarea şi dezvoltarea unui chatbot care să ofere o experienţă digitală modernă pasionaţilor de carte şi întregii comunităţi culturale reunite în jurul brandului Cărtureşti. Parteneriatul între DRUID şi Cărtureşti a venit pe fondul dorinţei cunoscutei librării de a fi mai aproape de clienţii săi şi de a răspunde solicitărilor rapid, într-un mod […]

Telekom Romania a lansat chatbot-ul ANA, un asistent virtual care are rolul de a automatiza fluxurile de administrare a activităților interne de resurse umane și de a oferi suport de tip „self-service” pentru angajați. Chatbot-ul a fost implementat de Future WorkForce, companie specializată în automatizarea proceselor de afaceri, și are la baza tehnologia companiei DRUID, care dezvoltă asistenți virtuali (chatboti) […]

HUAWEI Assistant este primul asistent virtual pentru smartphone care integrează un card Esports, oferindu-le astfel utilizatorilor informații instant despre scoruri, rezultate și știri de la evenimentele sportive importante din întreaga lume. HUAWEI Assistant este instrumentul bazat pe inteligența artificială care îi ajută rapid pe utilizatori să aibă acces la serviciile și informațiile de care au nevoie printr-o singură glisare la […]

Encorsa, companie specializată în automatizarea proceselor de business prin intermediul roboţilor (RPAs), a semnat un parteneriat tehnologic cu DRUID. Prin acest parteneriat, Encorsa va adăuga asistenţi virtuali dezvoltaţi prin tehnologia DRUID în cadrul proceselor de automatizare proiectate şi orchestrate de WEBCON, una dintre platformele low-code de proiectare şi management a proceselor de business din lume. WEBCON este o platformă BPM […]

Mass-media internaţională a relatat zilele trecute despre planul extrem de interesant şi de ambiţios al unei ţări europene mici de a digitaliza complet serviciile publice adresate cetăţenilor. Este vorba de Estonia, unde guvernul va duce strategia de servicii guvernamentale digitale la un nou nivel prin crearea unei reţele de roboţi software în sectorul public care, prin intermediul unui asistent virtual […]

Toată lumea are o percepție diferită asupra a ceea ce înseamnă un produs scump. Dar banii nu sunt un indicator al succesului sau al fericirii. Așadar, nu vă gândiți că tot ce este în contul bancar este o determinare a succesului pe care îl veți avea sau nu. Angajarea ajutoarelor este o investiție și trebuie să vă gândiți la acest […]

Într-o lume dominată de Alexa și Asistentul Google, Cortana suferă soarta unei alternative excelente, pe care totuși nimeni nu o folosește și pe care toată lumea o uită. Dar Microsoft se străduiește să promoveze această soluție, așa că lansează acum Cortana Skills Kit Enterprise pentru a vedea dacă zona companiilor este o nișă unde Cortana poate reuși.

Xerox România participă în luna mai la patru evenimente de tehnologie din întreaga țară pentru a prezenta și a face demonstrații pe echipamentele de imprimare pentru mediul de birou din portofoliu. Astfel, în următoarele două săptămâni, specialiștii Xerox vor fi prezenți la Bucharest Technology Week, Ziua Comunicațiilor, IT Congress și la Transilvania IT Forum.

Studiul „Customer experience with banks in Romania“ realizat de compania Mercury Research, pentru integratorul Datanet Systems atestă că românii doresc să interacționeze cu băncile prin intermediul unor canale moderne de comunicații, bazate pe tehnologii noi. Conform analizei, la care au participat peste 1.000 de persoane, 85% dintre acestea ar prefera să interacționeze cu angajații băncilor prin intermediul apelurilor video online, […]