Consumatorii împărtășesc cu băncile ceea ce se întâmplă în viața lor: planuri, obiceiuri de cumpărare, evenimentele și chiar intenții. Toate acestea înseamnă date. Deblocarea acestora este cheia pentru a oferi clienților experiențe semnificative și pentru a construi relații de încredere. Acesta poate fi un pas greu pentru băncile tradiționale. Datele lor sunt încorporate în sisteme IT și organizaționale vechi de […]