2023 se află la start, iar profesioniștii din industria de marketing au în față o serie de provocări și oportunități care pot influența succesul campaniilor de comunicare și de publicitate. Pentru aceștia, echipa MOCAPP a pregătit un ghid de recomandări care pornesc de la principalele 5 trenduri ale anului care tocmai a început. 1. Achiziție versus retenție: 80% dintre consumatori […]

Băncile comerciale normale închid din ce în ce mai multe sucursale și elimină personal în vederea eficientizării operațiunilor și creșterii utilizării serviciilor online. Totuși, o cercetare atrage atenția că acest lucru este o eroare de operare, clienții orientându-se către alte bănci, care îi deservesc mai bine și le oferă inclusiv serviciile tradiționale din sucursalele fizice. Un exemplu este banca Lloyds […]

SAP anunță că, potrivit unui studiu realizat alături de CMO Council, numai 4% dintre companii oferă clienților, pe toate canalele, experiențe contextuale, personalizate, bazate pe date obținute în timp real. În același timp, 23% au declarat că pot oferi astfel de experiențe doar pe anumite canale de promovare.

Asseco SEE, una dintre cele mai mari companii de IT din zona de producție și implementare de soluții software proprii și servicii în regiunea Sud-Est Europeană și Turcia, a publicat rezultatele studiului întreprins în rândul bancherilor din Bosnia și Herțegovina, Bulgaria, Muntenegru, Croația, Kosovo, Slovenia și Serbia despre procesele de digitalizare care au loc în băncile lor. Studiul a fost […]