Am discutat cu Alina Pencu, Manager, Customer Care, Schneider Electric South East Europe, despre recrutare în vremea Generației Z și despre serviciile de Customer Care specializate, într-un context în care inteligența artificială schimbă regulile jocului la toate nivelele, mai ales în companiile de tehnologie. Club IT&C: Serviciile de customer erau un punct forte pentru România, companiile internaționale apreciau, în mod […]

ABN Systems International, unul dintre liderii pieţei de accesorii telecom și produse Smart Home din România, care deţine brandul Tellur, lansează gama proprie de căşti profesionale, Tellur Voice, destinată centrelor de customer care, spaţiilor business şi home office. ABN Systems își propune să valorifice tendința ascendentă a pieței căștilor profesionale, constatată, în ultimii ani, atât la nivel global, cât și […]

Xerox îşi extinde activitatea de servicii oferite clienţilor europeni, prin deschiderea unui nou centru de customer care în Bacău, unde va angaja 140 de specialişti.

Schneider Electric, specialistul mondial în managementul energiei, a lansat aplicația Customer Care by Schneider Electric, prin care le oferă clienților acces facil 24/7 la servicii de suport specializat și informații utile. Disponibilă gratuit, în 11 limbi străine, pe dispozitivele iOSTM și AndroidTM, această aplicație reprezintă cea mai rapidă și ușoară cale de a contacta direct un reprezentant Schneider Electric.