Transformarea forţei de muncă dintr-o firmă în forţă mobilă înseamnă, la ora actuală, mai ales regândirea proceselor de afaceri şi schimbarea mentalităţilor utilizatorilor din punct de vedere al tehnologiilor şi serviciilor IT folosite. O asemenea paradigmă existenţială este cu atât mai adevărată cu cât firma este, din punct de vedere al angajaţilor, mai dispersată geografic.