Pandemia Covid-19 a făcut transformarea digitală imperativă, în miezul schimbării fiind creativitatea umană. Directorii IT din firmele mari continuă să apese pedala de acceleraţie în cazul proiectelor de transformare digitală pe termen lung şi de mare amploare. Despre soluții digitale și serviciile digitale oferite în această perioadă am discutat cu Kostas Fiakas , Chief Strategy Officer al Inform Lykos Romania, […]

E.ON România a lansat chatbot-ului Ioana, soluţie care să ofere mai multe opțiuni de interacțiune digitală cu clienţii, cum ar fi contractarea online a diferitelor tipuri de servicii oferite de E.ON, comunicarea și preluarea informațiilor pentru a obține rapoarte personalizate, generarea de alerte referitoare la serviciile companiei. Proiectul, care a fost implementat de Inform Lykos, a urmărit și simplificarea accesului […]

INFORM LYKOS România a primit de la E.ON România premiul pentru un proiect legat de dezvoltarea și implementarea unei soluții Chatbot – Customer Contact Automation. Chatbot-ul va oferi clienților E.ON opțiuni online multiple de interacțiune, cum ar fi: contractarea online a diferitelor tipuri de servicii, comunicarea și preluarea informațiilor pentru a obține rapoarte personalizate, generează alerte referitoare la serviciile E.ON […]

AUSTRIACARD, mereu fidel valorilor sale esențiale și eforturilor continue în furnizarea de soluții în imediata apropiere geografică a locului în care se află clientul, se extinde ca acoperire regională, și anunță deschiderea unui nou centru de personalizare carduri în Eatontown, New Jersey, prin parteneriatul filialei sale TAG Systems cu Protec Secure Card. Realizarea cu succes a unei astfel de investiții […]

INFORM LYKOS (membru al AUSTRIACARD HOLDINGS) anunţă lansarea serviciului de înregistrare digitală a clienților, ce facilitează o contractare rapidă şi personalizată a produselor și serviciilor în mediul online. Digitalizarea și automatizarea procesului de activare a conturilor noi este de o importanță crucială pentru companiile din domeniul bancar, telecomunicații, asigurări, utilități și vânzare cu amănuntul, deoarece facilitează înregistrarea la distanță a […]