Din ce în ce mai des apare acest termen în proiectele noastre: ‘digital onboarding’. Multe bănci, firme de asigurări și leasing își doresc să digitalizeze procesul de înregistrare al clienților astfel încât să faciliteze începerea relației dintre companie și client. Cu toate astea, puțini înțeleg ce înseamnă cu adevărat digital onboarding.