Liderii de vânzări trebuie să recunoască, să prioritizeze și să răspundă la șapte tehnologii disruptive care vor transforma vânzările în următorii cinci ani, potrivit Gartner. Acestea includ: inteligența artificială (AI) generativă, geamănul digital (digital twin) al clientului, realitate augmentată/realitate virtuală (AR/VR), clienți mașină (machine customers), oameni digitali (digital humans), identificarea emoțiilor prin inteligență artificială (Emotion AI) și multimodalitate. „Tehnologia își […]