Piața muncii din sectorul costumer experience (CX) va fi profund transformată până în 2035 de automatizare și integrarea inteligenței artificiale (AI). La acestea se adaugă intrarea pe piața muncii a Generațiilor Z și Alpha, precum și creșterea în importanță a eticii tehnologice și a confidențialității datelor.  În acest context, companiile din România și din întreaga lume vor trebui să țină […]