În contextul unei societăți tot mai caracterizate de mobilitate, globalizare și acces la informație, companiile de toate felurile se văd nevoite să își îmbunătățească permanent performanțele, să devină mai eficiente, astfel încât să rămână competitive și să se poată dezvolta. Acest lucru este posibil prin îmbunătățirea produselor și serviciilor oferite, dar există întotdeauna limitări tehnologice și umane, care nu pot […]