Fiecare doreşte ca afacerea sa să ajungă la cel mai înalt nivel de performanță și de profitabilitate. Întrebarea este cum evaluezi? Cum evaluezi eficienţa afacerii și transpui în bani? Randamentul investițiilor sau ROI este un indicator utilizat pentru a evalua valoarea financiară a unui proiect în raport cu costurile pe care le implică.