Criza sanitară generată de pandemia de COVID-19 a exercitat o presiune considerabilă asupra comunităților și mediului de afaceri, dar în același timp a arătat capacitatea acestora de a rezista și de a se reinventa. Acum, pe final de an, inovația și capacitatea de adaptare se regăsesc și într-unul dintre cele mai importante evenimente globale, Black Friday, care a devenit sintagma […]

Anul curent reprezintă o adevărată provocare pentru domeniul retail la nivel global. Toate afacerile au fost nevoite să se adapteze pentru a supraviețui și multe magazine au ales să migreze în mediul online sau să își transforme sediile fizice și condițiile de lucru pentru a implementa măsurile necesare pentru a-și adapta facilitățile noilor restricții privind activitatea economică pe timp de […]

Din 15 septembrie, Ovidiu Nicușan este promovat pe postul de director de marketing al Flanco Retail. În vârstă de 41 de ani, licențiat în Managementul Afacerilor, Ovidiu și-a petrecut mai mult de jumătate din viață în Flanco, alăturându-se companiei în 1999, în magazinul companiei din Târgu Mureș, ca reprezentant de vânzări. Cinci ani mai târziu, redeschidea magazinul sub un nou […]

În ciuda disponibilității crescânde a serviciilor alimentare online, supermarketurile rămân o piatră de temelie a consumatorilor, iar schimbarea modelelor de achiziții a sporit în mod semnificativ vizitele la magazinele alimentare în ultimele câteva luni, în timp ce cumpărătorii achiziționează produse esențiale. Iar această abordare a traficului prezintă provocări duale legate de cum se asigură magazinele că stochează ceea ce este […]

Modul în care oamenii vor achiziţiona servicii şi, mai ales, bunuri trece printr-o transformare radicală ca urmare a implementării de noi tehnologii ce ţin de universul digital. Indiferent că vorbim de aplicaţii de scanare a clienţilor în scopuri de automatizare a ofertelor, aplicaţii de inteligenţă artificială sau de alt gen de aplicaţii, transformarea digitală este menită sporirii satisfacţiei în urma […]

Transferul electronic de date (prescurtat EDI după Electronic Data Interchange) este o tehnologie care contribuie la transferul a diferite documente și informații de business între sistemele ERP ale companiilor care sunt parteneri de afaceri fără a mai fi nevoie de altă intervenție umană. EDI reprezintă de fapt un mod automatizat de comunicare electronică a datelor realizat prin intermediul unui fișier […]

În timp ce tehnologia beacon rămâne populară în rândul comercianților de retail, tehnologia NFC a apărut ca un alt instrument valoros pentru a acumula informațiile despre clienți și pentru a transforma experiența de cumpărături. Prin încorporarea etichetelor de pe raft, a pachetelor sau a produselor cu cipuri NFC, comercianții cu amănuntul permit comunicarea în două sensuri între acele elemente și […]

Trăim o realitate în care comportamentul de plată a evoluat brusc de la în mare parte cash către majoritar online și contactless. Dacă până acum cardul era preferat in locul cash-ului doar dintr-un motiv de comoditate, la acesta s-au adăugat și cele legate de siguranță personală și prevenție. În condițiile actuale de diminuare puternică a spațiilor comerciale deschise ca urmare […]

Progresele semnificative înregistrate de tehnologia de calcul şi dezvoltarea continuă a EDGE din ultimii 5 – 10 ani şi-au pus amprenta asupra fiecărei industrii. Însă retailul a fost, fără îndoială, acel domeniu transformat radical. Fiecare brand vrea să ofere consumatorilor o experienţă pozitivă, mai ales în contextul în care acum există tot mai multe puncte de contact. În comerţul de […]

Fragmentarea peisajului mediilor de informare şi schimbarea obiceiurilor de cumpărare au forţat comercianţii din întreaga lume să renunţe la vechile modele de marketing şi să se lanseze cu tot mai multe arme în universul digital, în special în zona de social media. În mintea multor comercianţi, cea mai atrăgătoare categorie de clienţi este deja cea din generaţia Z, adică a […]

Pentru mulți dintre noi, IoT devine a doua natură și chiar și pentru cei care au așteptat să vadă ce se întâmplă, lucrurile conectate încep să ne afecteze viața, indiferent la ce nivel. Implementările IoT sunt variate, de la conectivitatea dispozitivului personal până la case conectate, mașini, fabrici și orașe inteligente. Cercetătorul șef BT, John Davies, a menționat că, odată […]

Odată cu dominaţia tot mai mare exercitată de lanțurile de comerţ cu amănuntul, companiile mici și mijlocii din domeniul comerţului cu amănuntul se străduiesc să rămână competitive. Pentru a-și proteja investițiile și pentru a rămâne în domeniu, acestea trebuie să ia în considerare toate costurile și să evalueze în amănunt posibilele riscuri și pierderile aferente. De exemplu, deși o practică […]