Salesforce, unul din cei mai mari furnizori de soluţii CRM din lume, susţine în cadrul unui recent raport că maximizarea valorii sistemelor CRM deja implementate în firme reprezintă o provocare pentru firme. Asta în ciuda faptului că multe firme se bazează tot mai mult pe astfel de soluţii ca ajutor pentru creşterea afacerii, mai ales în condiţii post-pandemie. După discuţii […]

O analiză recentă derulată de Danmar, furnizor de soluţii CRM, arată că 4 din 5 companii româneşti nu oferă un răspuns prompt interacţiunilor cu clienţii, pe canale precum Facebook, LinkedIn şi Twitter şi nu au o strategie de de social selling.

Tot mai multe companii romaneşti, mici şi medii, optează pentru CRM online, motivate de plata prin abonament lunar şi de lipsa investiţiilor în hardware. MiniCRM, companie intrată pe piaţa locală în 2015, a depăşit anul acesta 300 de utilizatori în România. Aceste rezultate confirma alinierea țării noastre la piaţa globală, unde conform datelor publicate de Forbes, CRM-ul online a crescut cu 27% în 2015 […]