Industria serviciilor financiare a avut de înfruntat multe în ultimii doi ani. În primul rând, pandemia de COVID-19 a impus băncilor să se adapteze rapid la experiențe prietenoase la distanță, apoi să le mențină pe măsură ce așteptările clienților au început să se schimbe. Apoi, prezența companiilor fintech care caută să perturbe băncile vechi, punând presiune asupra cotelor lor de […]