XMPie, o companie Xerox, a fost inclusă de către Gartner, Inc. în cadranul liderilor din 2017 privind soluțiile software pentru managementul comunicării cu clienții (Customer Communication Management – CCM). În cadrul raportului, 15 furnizori de servicii de CCM au fost evaluați în funcție de complexitatea viziunii și de capacitatea de a o pune în practică.